Маркетинг
February 23

Фейлы во время онлайн-трансляций для бизнеса. Случалось и такое…

Факап номер раз.

Был пару пар лет назад у меня клиент, который сделал платформу для экспертной помощи людям с разными вопросами.
В рамках проекта мы проводили розыгрыш денежных призов (очень солидные суммы по тем временам). Итоги подводили онлайн на Youtube – с приглашенным ведущим и заменой фона на брендированный (снимали на зеленке).

Наступает денег подведения итогов.

➤Акт первый.
У нас несколько источников света, крутой барнаульский ведущий, настроенный OBS для трансляции, камера, два ноутбука (один для трансляции, а второй в качестве суфлера) для ведущего и час до назначенного времени.
В момент внесения ключа для трансляции в OBS-студию я захожу на Youtube, нажимаю «Получить ключ» и понимаю, что у нас нет возможности запустить стрим, так как нужно пройти подтверждение по телефону и подождать 24 часа. А до розыгрыша 30 минут.

➤Антракт.
В панике начинаю звонить маркетологу компании, описываю ситуацию, мол, так и так: «брат, я проебался», предлагаю запустить стрим в VK, получаю отмашку.

➤Акт второй.
Я, отважно пытающийся не блевануть от стресса (в моменте было страшно проебаться еще больше), руки трясутся, слайды (те, что суфлеры) на ноуте улетают на вторые и третьи рабочие столы, из-за этого происходят заминки в работе ведущего, которые он заполняет повтором рекламной инфы (за что ему отдельный респект, профессионал).

Мы проводим трансляцию в VK, выбираем нужное количество победителей, выпускаем пост с итогами, заказчик доволен. Факап Артёма в историю не вошел, но остался в памяти.

Занавес!

Факап номер два.

«Люблю настраивать онлайн трансляции».

Недавно компания, в которой я сейчас работаю, проводила крупную офлайн-конференцию. Я отвечал за привлечение людей, сайт, регистрацию и т.п. Но еще на мне (опыт имеется, как видите выше) было управление видеоконференцией со спикером, который находился не в городе.
А так как в этот день технический специалист конференц-зала был в отпуске, я отвечал еще и за работу презентаций спикеров на экране.

Так вот, интересный факт: когда в техническом помещении с кучей аппаратуры нет заземления, но имеется удлинитель для USB-носителей, если коснуться алюминиевым Макбуком этого удлинителя, вырубает нахрен медиапроектор. Собственно, это и произошло.
Спикер очень удивился такому повороту, как и я.
Вины моей в этом, конечно, нет – такое вообще не спрогнозировать, однако приятного мало.

Да и нет на нашей планете ни одного специалиста, который бы не факапил прям совсем ни разу. Важно исправить все максимально быстро, не нанеся вреда заказчику/клиенту/компании.